ECOA

ECOA é um serviço que registra as mudanças de endereço de email dos destinatários.

Email appending

Serviço que liga endereços de email a um banco de dados de informações pessoais e endereços postais. É preciso solicitar a autorização do usuário para coletar os dados que serão utilizados neste processo.

Email harvesting

Um processo automático onde um robô procura endereços de email em páginas na web e armazena em um banco de dados. Este banco normalmente é vendido para spammers.

Email marketing

É a mensagem de correio eletrônico enviada e recebida pela internet que tenha por objetivo divulgar ou ofertar produtos ou serviços, manter relacionamento com base de destinatários ou, ainda, propiciar atendimento ao cliente.

Email transacional

Mensagem de email marketing enviada, automaticamente, em resposta a uma ação do usuário, por exemplo, uma conversão no website ou uma demonstração de interesse por determinado item através do clique.

ERP

ERP (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema (Laudon*, Padoveze**).
Via Wikipedia, com as referências:

* Laudon, Kenneth C. (2004). Sistemas de Informações Gerenciais : Administrando a Empresa Digital. São Paulo: Prentice Hall, p61.

** Padovoze, Clóvis Luís (2004). Sistemas de Informações Contábeis: Fundamentos e Análise. São Paulo: Atlas, p68.

Erros permanentes

São erros conhecidos como hard bounces que podem ocorrer no envio de um email. Diz-se permanentes pois o endereço destinatário não mais está ativo e não mais poderá receber mensagens. Podem ser causados, por exemplo, quando as pessoas usam seus emails corporativos como contato e, mais tarde, deixam a empresa em que trabalhavam.

Erros temporários

São erros conhecidos como soft bounces, que podem ocorrer no envio de um email. Diz-se temporários, pois são problemas possíveis de serem resolvidos, já que podem ter sido causados por uma caixa postal cheia ou por um problema temporário no servidor de destino.

ESP

ESP é o termo que designa Provedor de Serviços de Email. Ex.: Hotmail, Gmail, BOL etc.

Event-triggered email

Mensagens pré-progamadas enviadas automaticamente baseadas em um evento como Natal, Páscoa, Data de aniversário ou em uma ação do usuário no website.